西门子家电誉满2017,成就中国消费者高品质生活的出彩瞬间

2017年,西门子家电凭借出色的产品策略,领先的技术,以及不断升级的优质服务继续引领行业趋势,成绩瞩目。在2017年“双十一”购物节期间,西门子家电在天猫、京东、苏宁易购三大电商平台上频传销售捷报,以亮眼的业绩荣登家电品类综合排名第四名。在冰箱和洗衣机品类榜单上,西门子家电更是表现出众,分列全网第二名和第三名。

回顾这一年,西门子家电荣获多项业内顶尖殊荣。西门子零度Plus对开门冰箱、西门子飓风系列油烟机、西门子嵌入式燃气灶ER77K233MP获得2017德国iF设计大奖。西门子iQ700系列蒸汽烤箱HS636GDW1W、臻净系列全自动洗碗机SN656X06IC、EQ.6系列全自动咖啡机TE607803CN斩获2017-2018年度中国高端家电及消费电子红顶奖。由权威品牌评级机构Chnbrand发布的《2017年中国顾客推荐度指数报告》显示,在所有同品类竞争者中,西门子家电在洗衣机和冰箱品类均获得了最高的消费者满意指数。

这些出色的市场表现和多项业内殊荣的肯定,源于西门子家电今年在中国市场的砥砺耕耘,践行以消费者为中心的理念,在产品、渠道、服务等多方面积极进取,取得了丰硕的成果。

植根中国市场,创新产品成就都会生活中的出彩瞬间

今年,锐意创新的西门子家电推出一系列引领市场趋势的家电产品。今年初发布的西门子零度Plus对开门冰箱实现了零度生物保鲜技术和对开三门设计的首度结合, 拥有西门子冰箱史上最大的135L零度空间,提供细致领先的食材分类储存解决方案,让用户享受鲜美的食材,为高品质生活增添新鲜的品味。在洗涤领域,无论是集迄今为止西门子家电洗涤产品最丰富的功能于一身的iQ700系列洗衣机,还是在容量、科技、设计等方面均有创新和升级的西门子全新iQ500系列洗干一体机,均获得热烈市场反响,西门子家电带来的高品质洗护体验,让消费者以整洁、自信的形象从容迎接人生中的每个重要时刻。

西门子家电誉满2017,成就中国消费者高品质生活的出彩瞬间

西门子iQ700系列洗衣机(左上图)、西门子iQ500系列洗干一体机(右上图)、西门子零度Plus对开门冰箱(下图)

厨电领域,西门子家电继续引领“高科技现代厨房”风尚,让消费者轻松驾驭中西各类佳肴的烹饪,享受星级大厨般的专业操控。在2017年中国国际厨房博览会(CIKB)上展出的iQ500三合一微蒸烤箱,用户仅需拥有这一款产品,便能同时满足烘焙、烧烤、蒸制、微波等多重需求;配备BLDC直流无刷变频电机的飓风系列侧吸式吸油烟机,是西门子家电为中式厨房最新打造的油烟克星;九段大师系列燃气灶提供九段火力的精准调控,其高效燃烧系统可实现5.0 KW的大火力,迎合了中国家庭大火翻炒的烹饪习惯。西门子家电还携手苏宁发布全新臻净系列洗碗机,配备“5D喷淋系统”,让用户解放双手,将更多时长留给生活,尽享餐后的欢聚时光。

西门子家电誉满2017,成就中国消费者高品质生活的出彩瞬间

西门子飓风系列侧吸式吸油烟机(左上图)、西门子臻净系列洗碗机(左下图)、西门子九段大师系列燃气灶(右图)

引领行业的家电产品需要具备领先的智能科技。依托蓬勃发展的“家居互联”生态系统,西门子家电用户能轻松享受无缝连接的智能家居体验,只需轻轻一按,即可享受“家居互联”创造的高效、便捷、出彩的瞬间。目前西门子家电已经在中国推出了全品类搭载“家居互联”平台的产品。用户通过“家居互联”应用程序,不仅可以随时随地操控家中家电,还可获得豆果美食菜谱推送、线上购买洗涤耗材等便捷服务。

以消费者为中心,升级消费和服务体验抓住“新零售”机遇

完善的品牌体验,不仅源于卓越的产品,还有赖于出色消费体验和服务体验。今年,西门子家电紧跟“新零售”大势,深度融合线上与线下渠道,开展多项行动大幅升级消费者体验。

2017年3月,西门子家电上海首家品牌直营店盛大开幕。在精心设计的店面里,消费者可以通过场景化和互动式的沉浸式购物,直观体验西门子家电带来的高品质高科技家居生活。在线上渠道优化方面,西门子家电今年携手天猫发布了“精简主义白皮书”,围绕“家生活”场景深化家电行业的O2O模式,打造符合消费者个性化需求的消费体验。

西门子家电誉满2017,成就中国消费者高品质生活的出彩瞬间

西门子家电品牌直营店(上海)开业典礼剪彩仪式

西门子家电誉满2017,成就中国消费者高品质生活的出彩瞬间

天猫超级品牌日启动暨“精简主义”白皮书发布仪式

除了优化消费体验,西门子家电亦不断提升服务水平。目前,西门子家电已与京东联合推出服务系统直连项目,用户在京东下单后可直接在京东网站上预约安装服务。西门子家电将实时接收预约信息并为客户上门安装,让用户享受真正便捷的一站式服务体验。今年,西门子家电还举办了“家电放心消费创建宣传月活动”,为全国消费者免费提供“排烟系统预埋”服务和指定产品“100天无理由退换”的优惠,积极践行“以消费者为中心”的品牌理念。

在过去的一年里,西门子家电硕果累累。展望2018,西门子家电将继续发力中国市场,通过持续创新为中国消费者带来更丰富的产品组合,更高品质的本地化家电解决方案,更细致体贴的专业服务,创造更多出彩瞬间,让更多中国消费者拥抱属于自己的高品质精彩生活。文 胡凯翔

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