网购抽油烟机半年内竟爆炸2次!618网购烟机灶具你还这么随意吗?

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网购油烟机玻璃面板炸裂现场

事件:才使用了3个月左右的时间,某品牌抽油烟机的玻璃面板就在半个月内2次发生爆裂,这是贵阳的任先生在自家厨房里遭遇的惊魂一幕。

抽油烟机玻璃面板炸裂了!!

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去年7月8日,任先生在天猫某品牌官方旗舰店购买了一台抽油烟机,并在7月12日完成安装和开始使用。10月10日中午,这台抽油烟机外部的玻璃面板突然发生爆裂,大量玻璃碎片瞬间掉落,任先生的厨房一片狼藉。

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厨房一片狼藉

爆裂问题出现后,任先生第一时间与天猫XX官方旗舰店的客服人员联系。却被客服人员以“超过退换货时间”为由拒绝了任先生的要求,表示“只能免费更换配件”。

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天猫某品牌官方旗舰店称不能退换货

双方协商后,XX电器在10月17日派维修人员上门为任先生维修抽油烟机。据任先生的说,这名维修人员仅为抽油烟机更换了玻璃面板,并未对抽油烟机进行技术检测,也没有给出玻璃爆裂的原因,还说“这块玻璃本身是存在一定爆裂风险的,任先生这么好的运气可以去买彩票”。

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维修5天后玻璃再次爆裂

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然而,在维修后的第5天,玻璃爆裂的噩梦在任先生的厨房重现,10月22日下午,任先生在厨房炖熬汤品,不料抽油烟机的玻璃面板再次炸裂……

(任先生与油烟机命中相克吗?还是任先生的运气好到爆棚?)

据悉,任先生当时正在厨房炖汤,滚烫的汤汁溅到任先生和妻子手上,冰箱也被爆炸散落物品划出划迹,晚餐上全是玻璃渣,油烟机面板被炸得面目全非。

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玻璃面板在维修5天后再次发生爆裂

再次与X猫XX官方旗舰店的客服人员联系,不过对方表示不会退换货,只能免费维修,同意赔偿30元。

对于这样的回复,任先生并不认同,他认为抽油烟机存在质量问题,“第一次爆裂可以说是我运气不好,修好5天又爆了,这还是概率的问题吗?”

10月24日,都市新闻记者联系上了天猫商城客服,记者表明身份之后,将任先生买油烟机遭遇两次爆炸的经过给客服叙述了一遍,客服做了记录,之后询问任先生有什么要求?

任先生表示,要求全额退款,并且赔偿2000元各种损失费用。

天猫商城客服回复,他们尽快通知厂家积极处理此事。当天下午13时许,xx电器有限公司给任先生打来电话表示,答应给任先生全额退货,赔偿任先生400元。

对此,任先生表示接受。

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油烟机为什么会爆裂???

一、钢化玻璃千分之三自爆率业内人士表示,钢化玻璃自爆的根本原因是,玻璃中含有硫化镍及颗粒杂质,由于这种杂质无法完全去除,即使完全按标准生产,也不能彻底避免钢化玻璃自爆。而使用不当、安装不当、温差太大等因素,都有可能诱使厨电产品的钢化玻璃发生爆裂。一般来讲,冬季和夏季是易自爆的季节。

目前国家并没有出台关于钢化玻璃的统一标准,只有一些模糊不清的行业规范。因此不同企业会选择不同种类的钢化玻璃,质量当然也会有差别。一些企业偷工减料,使用的钢化玻璃如果是半钢化的,根本达不到安全标准。而钢化玻璃的不达标,直接导致了玻璃自爆事件频频发生。

那么,“千分之三自爆率”这一说法到底出自哪里呢?记者搜索资料发现,“千分之三自爆率”这个说法最早是出自法国一家咨询公司关于钢化玻璃市场的调查报告,后被业内引用至今。而根据我国具有法律效应的《建筑用安全玻璃》第2部分:钢化玻璃并不允许自爆的存在

对此,消协人士也表示,不管千分之三的自爆率是不是被国家允许,都不能成为经营者推卸责任的理由。

二、双面叶轮用的时间久了没有清洗

钢化玻璃盖发生爆炸,可能是由于抽油烟机内部的“双面叶轮”用的时间久了没有清洗,内部结满油垢后,再次使用时,高温情况下造成叶轮油垢自燃,对上面的钢化玻璃相当于二次加热。在受热不均、钢化玻璃质量不好的情况下,会出现爆炸。

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“网购”逐已成为当今社会中的一大热点词汇,与我们的生活息息相关。一方面,网购便利、丰富了人们的生活;但从另一方面来说,网购也给消费者带来了如商品信息欺诈、退货难、产品质量不过关等等一系列问题。

临近618,正是网购热季,下面是编者整理的一些关于选购烟机灶具需要注意的事项,您不妨关注下~

1、建议您购买烟机灶具时,需购买正规品牌的电器,此外要注意是否有3C认证标志,也要注意这些产品要没有爆边、裂纹、缺角和表面划伤等缺陷。

2、为了防止钢化玻璃自爆时碎片飞溅造成人体伤害,您可以在钢化玻璃上加贴一层防爆膜。

3、日常使用的时候避免外力冲击,清洁玻璃时注意不要划伤、擦伤或磨伤玻璃表面。

烟机灶具钢化玻璃爆裂的原因有很多,比如你购买的产品不合格,产品本身就有损坏,还有就是使用不当。

图文来源:网络,厨电行业资讯整理发布,转载请注明出处!责任编辑:一非

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